Расшифровка звонков
Быстрее находить важные детали в разговоре и не переслушивать запись целиком.
Ускоряем работу отдела продаж с помощью ИИ в Битрикс24
Настраиваем сценарии, где команда меньше тратит время на ручное заполнение CRM, быстрее обрабатывает звонки и чаты, фиксирует договорённости и сохраняет контекст клиента.
Какие задачи решаем
Резюме разговора
Сразу видеть потребность, договорённости, возражения и следующий шаг.
Заполнение полей CRM
Карточки лида и сделки становятся полнее после звонков и чатов.
Создание дел
Следующие шаги фиксируются вовремя: звонки, КП, договоры и передачи задач.
Оценка звонков по скрипту
Быстрее проверять качество диалогов и обучать команду на реальных примерах.
Резюме чатов
Разбирать длинные переписки без потери контекста клиента.
Адаптация новых менеджеров
Быстрее вводить сотрудников в продукт, скрипты и стандарты общения.
Легче работать с повторными обращениями
Продолжать диалог без поиска истории по чатам, заметкам и звонкам.
Письма, тексты и задачи
Быстрее готовить черновики сообщений, писем, задач и чек‑листов.
Посмотрите, как ИИ превращает звонок в данные CRM
Звонок попадает в CRM
Запись разговора сохраняется в лиде или сделке.
ИИ получает транскрибацию
Диалог превращается в текст, с которым можно работать.
Система выделяет главное
Потребность, сроки, договорённости, возражения и следующий шаг.
Карточка клиента обновляется
В CRM появляются важные детали, задачи и контекст для следующего контакта.
BitrixGPT + Маркетплейс
Подписка BitrixGPT + Маркетплейс доступна для разных лицензий Битрикс24. Стоимость начинается от 19 500 руб. за 12 месяцев.
Какие этапы включает процесс работы?
Первичный разбор
Аудит процессов и систем
План работ и КП
Настройка или разработка
Тестирование
Запуск
Сопровождение
Что получает РОП
Контроль качества
Быстрее видеть, как менеджеры ведут диалоги и где нужна обратная связь.
Меньше ручного прослушивания
Сначала смотреть резюме и расшифровку, затем выборочно переходить к записи.
Полные карточки
В CRM появляется больше данных для отчётов, повторных касаний и обучения.
Что получает менеджер
Меньше рутины
Меньше ручных заметок и заполнения полей после разговора.
Проще следующий контакт
Ключевые договорённости и следующий шаг уже собраны.
Контекст в карточке
При повторном обращении легче восстановить историю клиента.
Перед ИИ нужно подготовить CRM
ИИ не исправит хаотичные поля, этапы и правила сам. Перед запуском мы проверяем CRM, телефонию, чаты, поля, скрипты и отчёты — чтобы ИИ не создавал новый хаос, а помогал менеджерам быстрее фиксировать договорённости и двигать сделки дальше.
Что проверяем
- этапы воронки и карточки CRM;
- звонки, чаты, формы и телефонию;
- поля, которые можно заполнять автоматически;
- скрипты и правила работы менеджеров;
- задачи, которые должны создаваться после общения;
- отчёты для руководителя продаж.
Результат
Понятно, какие ИИ‑сценарии запускать первыми, какие данные нужно привести в порядок до старта и как проверять пользу для отдела продаж.
Почему эту задачу можно доверить Bazhal Group
Подходим к проекту системно: разбираем задачу, фиксируем результат, учитываем процессы, данные, интеграции, инфраструктуру и сопровождение после запуска.
ИИ вокруг CRM
Настраиваем сценарии, где звонки, чаты, задачи и карточки клиентов связаны с продажами.
Меньше ручного заполнения
ИИ помогает расшифровывать звонки, делать резюме, фиксировать договорённости и заполнять CRM.
Контроль качества
Руководитель быстрее видит работу со скриптами, возражениями и следующим шагом.
[Место под видео / скриншот: звонок → транскрибация → резюме → CRM]
Сначала готовим CRM
Проверяем поля, этапы, телефонию, чаты и правила, чтобы ИИ не усиливал хаос.
Обучение команды
Показываем менеджерам и руководителям, как использовать ИИ в ежедневной работе.
Золотой партнёр Битрикс24
Подтверждённая экспертиза во внедрении, доработке и сопровождении Битрикс24.
1 млрд+ ₽ роста выручки
Связываем CRM, процессы и отчёты с заявками, продажами, документами и нагрузкой команды.
Обсудить проект
Свяжитесь с нами напрямую +7 (495) 005‑54‑89 / crm@bazhal.ru или оставьте заявку ниже — мы свяжемся с вами, уточним вводные и ответим на вопросы.
Ответы на вопросы
CoPilot — ИИ‑помощник в Битрикс24. В CRM он помогает обрабатывать звонки и чаты: расшифровывать разговоры, делать резюме, заполнять поля и создавать дела.
Расшифровать запись, составить резюме разговора, заполнить поля CRM, создать дело и помочь оценить звонок по скрипту.
Да. CoPilot может предлагать заполнение пустых полей данными из звонка, а заполненные поля оставлять или обновлять по правилам.
Да. Один из сценариев — оценка звонка по скрипту, чтобы руководитель быстрее видел качество диалогов.
Да. Лучше запускать ИИ‑сценарии поэтапно: например, сначала звонки в отделе продаж, затем чаты, задачи и письма.
Не нашли ответ относительно вашего случая?