1С, ERP, СЭД, BI, телефонией, сайтом, почтой, Р7‑Офис, внутренними базами, AD/LDAP/SSO и другими сервисами.
Примеры ситуаций, в которых к нам обращаются
Менеджеры вручную переносят данные между системами
Отчёты в разных системах не сходятся
Заявки с сайта теряются или обрабатываются с задержкой
Звонки, письма и документы не попадают в CRM
Заказы, оплаты и статусы живут отдельно от сделки
Нужна единая авторизация и модель пользователей
Какие задачи решаем
Р7‑Офис + Битрикс24
Работа с документами внутри CRM: открытие, редактирование, версии, доступы и согласования без постоянного скачивания файлов.
1С и ERP
Обмен клиентами, заказами, оплатами, статусами и справочниками.
СЭД и документы
Связь договоров, согласований, файлов и статусов с CRM.
Телефония и каналы
Звонки, записи, чаты, обращения и задачи по итогам коммуникаций.
BI и отчёты
Передача данных для управленческой аналитики.
AD/LDAP/SSO
Единый вход, каталог пользователей и корпоративная модель доступа.
Какие этапы включает процесс работы?
Первичный разбор
Аудит процессов и систем
План работ и КП
Настройка или разработка
Тестирование
Запуск
Сопровождение
Почему эту задачу можно доверить Bazhal Group
Подходим к проекту системно: разбираем задачу, фиксируем результат, учитываем процессы, данные, интеграции, инфраструктуру и сопровождение после запуска.
Связываем системы
Настраиваем обмен данными между CRM, 1С, сайтом, телефонией, СЭД, BI, Р7-Офис и сервисами.
Убираем ручной перенос
Автоматизируем заявки, оплаты, статусы, документы, звонки, отчёты и клиентские данные.
Проектируем обмен
Фиксируем, какие данные передаются, куда, с какой частотой и кто отвечает за результат.
Тестируем интеграции на реальных данных и учитываем ситуации, когда обмен не прошёл.
Документируем логику
Передаём описание сценариев, полей, статусов и точек интеграции.
205+ проектов
Внедрение, доработка, миграции, интеграции, поддержка и развитие корпоративных систем.
Обсудить проект
Свяжитесь с нами напрямую +7 (495) 005‑54‑89 / crm@bazhal.ru или оставьте заявку ниже — мы свяжемся с вами, уточним вводные и ответим на вопросы.
Ответы на вопросы
Да. Если вводные неполные или текущая система настроена хаотично, сначала разбираем процессы, данные, роли, интеграции и ограничения.
Стоимость зависит от состава работ, количества пользователей, инфраструктуры, интеграций и требований ИТ/ИБ. После разбора готовим КП.
Да. Для корпоративных проектов часто безопаснее начинать с одного контура, отдела или сценария, затем расширять систему.
Передаём инструкции, обучаем пользователей и можем сопровождать систему в согласованном формате поддержки.
Да, но для снижения рисков обычно выделяем приоритетные сценарии и запускаем интеграции по этапам.
Не нашли ответ относительно вашего случая?
Настраиваем интеграцию Р7-Офис и Битрикс24, чтобы сотрудники работали с документами прямо внутри CRM, задач, сделок, проектов и согласований. Документы не нужно постоянно скачивать, пересылать по почте или хранить в разных версиях у разных сотрудников.
Что можно настроить:
открытие и редактирование документов из Битрикс24;
работу с файлами в сделках, задачах и проектах;
совместное редактирование документов;
права доступа к файлам по ролям, отделам и группам;
связь документов с согласованиями и бизнес-процессами;
работу с документами в закрытом контуре;
сценарии для юридического отдела, продаж, бухгалтерии, HR и проектных команд.
Настраиваем обмен данными между CRM, 1С, ERP и другими учётными системами. Это нужно, чтобы менеджеры, бухгалтерия, склад, производство и руководство работали с актуальными данными, а сотрудники не переносили информацию вручную из одной системы в другую.
Что можно настроить:
передачу клиентов, компаний и контактов;
обмен заказами, счетами, оплатами и статусами;
синхронизацию товаров, услуг, складских остатков и справочников;
передачу данных из CRM в 1С и обратно;
обновление статусов оплаты, отгрузки или выполнения заказа;
связку сделок с финансовыми и учётными данными;
правила обмена, проверки и обработки ошибок.
Интегрируем CRM с системами электронного документооборота, корпоративными хранилищами и документными процессами. Это помогает связать договоры, счета, акты, заявки и согласования с клиентами, сделками, задачами и ответственными.
Что можно настроить:
передачу договоров, актов, счетов и приложений между системами;
связь документов со сделками, клиентами и проектами;
маршруты согласования и подписания;
статусы документов в CRM;
права доступа к файлам и карточкам;
хранение версий и истории изменений;
интеграцию с Р7-Офис, СЭД, ECM или внутренним архивом;
уведомления ответственным по документам.
Подключаем к CRM телефонию, почту, формы, чаты, мессенджеры и другие каналы обращений. Это нужно, чтобы заявки и коммуникации не терялись, а история общения с клиентом сохранялась в одном месте.
Что можно настроить:
входящие и исходящие звонки из CRM;
автоматическое открытие карточки клиента при звонке;
создание лида или сделки по новому обращению;
запись звонков и хранение истории коммуникаций;
подключение почты, форм сайта, чатов и мессенджеров;
распределение обращений между менеджерами;
задачи и следующий шаг после звонка или переписки;
отчёты по пропущенным звонкам, нагрузке и качеству обработки;
ИИ-сценарии: расшифровка звонков, резюме и контроль скриптов.
Настраиваем передачу данных из CRM, 1С, телефонии, заявок, задач и других систем в отчёты и BI-дашборды. Это помогает руководителям видеть не разрозненные таблицы, а единую картину по продажам, процессам, нагрузке и результатам.
Что можно настроить:
отчёты по продажам, воронкам и источникам заявок;
аналитику по менеджерам, отделам и филиалам;
контроль просроченных задач и зависших сделок;
отчёты по заявкам, обращениям и внутренним сервисам;
передачу данных в BI-системы;
дашборды для руководителей;
показатели по срокам, нагрузке, конверсии и качеству обработки;
регулярные выгрузки и обновление данных.
Настраиваем интеграцию с корпоративными каталогами пользователей и единой авторизацией. Это важно для компаний, где нужно централизованно управлять сотрудниками, ролями, доступами и правилами входа в систему.
Что можно настроить:
единый вход / SSO;
интеграцию с Active Directory или LDAP;
синхронизацию пользователей и групп;
модель доступа по отделам, ролям и филиалам;
автоматическое подключение или отключение сотрудников;
правила доступа к CRM, порталу, документам и внутренним сервисам;
сценарии для закрытого контура;
согласование требований с ИТ и ИБ.
Свяжитесь с нами напрямую +7 (495) 005‑54‑89 / crm@bazhal.ru или оставьте заявку ниже — мы свяжемся с вами, уточним вводные и ответим на вопросы.