Коротко
Разбираем признаки, по которым облачной CRM уже недостаточно: закрытый контур, доработки, интеграции и сложные права доступа.
Что важно проверить
- Данные нельзя хранить во внешнем облаке или требуется размещение в инфраструктуре заказчика.
- Нужны доработки интерфейсов, бизнес‑процессов, отчётов или прав доступа.
- CRM должна обмениваться данными с 1С, ERP, СЭД, BI, телефонией и внутренними системами.
- В компании есть филиалы, несколько юрлиц, разные роли и сложная модель ответственности.
Следующий шаг
Если задача похожа на вашу, лучше начать с разбора текущей системы, ограничений ИТ/ИБ и данных, которые нужны для оценки проекта.